- Estudo da Spring Scale Global mostra que inteligência artificial elevou em até 8% as vendas incrementais, reduziu em cerca de 20% o custo de aquisição de clientes e diminuiu em mais de 95% o tempo necessário para otimização de campanhas
São Paulo, julho de 2026 – A inteligência artificial vem deixando de ser apenas uma ferramenta de automação para se tornar um dos principais motores de crescimento das vendas digitais. Levantamento da Spring Scale Global (SSG), empresa especializada em inteligência artificial aplicada à mídia programática, mostra que 80% das campanhas que utilizaram IA registraram aumento efetivo nas vendas, enquanto os melhores resultados chegaram a crescimento incremental de até 8% na receita dos clientes.
Segundo a análise, a inteligência artificial vem permitindo identificar consumidores com maior propensão de compra, ampliar o alcance das campanhas e gerar vendas adicionais sem substituir canais tradicionais, como Google e Meta.
Os resultados também mostram que 20% das campanhas não apresentaram impacto relevante, principalmente em setores caracterizados por produtos de alto valor agregado e jornadas de compra mais longas, como mercado imobiliário e venda de veículos.
Segundo Giuliano Sarzana, sócio do Grupo Neo e cofundador da Spring Scale Global, a tecnologia ainda depende das características do modelo de negócio para entregar seu máximo potencial.
“Existe uma percepção de que a inteligência artificial melhora qualquer operação da mesma forma, mas não é exatamente assim. Ela apresenta resultados muito superiores em negócios com alto volume de tráfego, compra recorrente e jornadas digitais mais simples. Quanto mais rápida é a decisão de compra, maior tende a ser o ganho de performance”, afirma.
Além do crescimento nas vendas, o levantamento aponta ganhos expressivos de eficiência operacional. A inteligência artificial reduziu em mais de 95% o tempo necessário para otimizar campanhas publicitárias. Enquanto uma equipe humana leva, em média, dois meses para identificar padrões de comportamento e realizar ajustes consistentes, a tecnologia consegue executar esse processo em apenas dois a três dias.
Outro indicador observado foi a redução dos custos de aquisição. Segundo a empresa, clientes registraram queda média de aproximadamente 20% no CPA (Custo por Aquisição) quando comparado aos principais canais tradicionais de mídia digital.
“A IA permite identificar muito mais rapidamente quais audiências realmente geram resultado. Isso reduz desperdícios, melhora a eficiência da mídia e permite que as equipes deixem de gastar tempo com tarefas operacionais para focar em decisões estratégicas”, explica Sarzana.
A análise também identificou diferenças relevantes entre os segmentos econômicos. Os melhores desempenhos foram observados em vestuário, calçados, alimentos e cosméticos, mercados caracterizados por maior frequência de compra, ticket médio acessível e elevado volume de navegação online.
Um dos casos analisados pela empresa envolve uma tradicional marca brasileira de dermocosméticos, que, já no segundo mês de operação com a tecnologia da SSG, passou a ocupar a quarta posição entre seus principais canais digitais de vendas, atrás apenas de Google, Meta e uma rede consolidada de afiliados.
Por outro lado, segmentos como mercado imobiliário e veículos continuam apresentando desempenho inferior. Segundo a empresa, o principal fator não está relacionado à tecnologia, mas às próprias características desses mercados, marcados por ciclos longos de decisão, múltiplas etapas de negociação e baixa conversão digital.
Na avaliação da Spring Scale Global, o avanço da inteligência artificial deve ampliar ainda mais a diferença entre empresas que utilizam dados para otimizar suas estratégias comerciais e aquelas que continuam operando com modelos tradicionais.
“A discussão sobre inteligência artificial já deixou de ser apenas uma questão de produtividade. Hoje ela está diretamente ligada à capacidade das empresas de vender mais, reduzir custos e aumentar sua competitividade em um ambiente cada vez mais orientado por dados”, afirma Sarzana.
Para a empresa, a tendência é que a IA assuma papel cada vez mais estratégico na publicidade digital, não apenas automatizando campanhas, mas também identificando oportunidades de crescimento, reduzindo riscos financeiros e tornando os investimentos em mídia significativamente mais eficientes.
Sobre a Spring Scale Global
A Spring Scale Global é uma empresa de tecnologia aplicada à compra de mídia digital, criada a partir da sociedade entre o Grupo Neo, grupo brasileiro com 10 anos de mercado, presença em cinco países e mais de 300 clientes atendidos, e a Spring Scale AI, empresa de tecnologia baseada em Singapura. A companhia utiliza inteligência artificial para operar, otimizar e escalar campanhas de performance com foco em venda incremental, eficiência de mídia e redução de risco para marcas.
