TECNOLOGIA E GESTÃO: 7 DICAS QUE VOCÊ PRECISA SABER
Não é segredo que a tecnologia veio para revolucionar as empresas e o mercado de modo geral.
Com os avanços tecnológicos, todos os processos se tornaram muito mais rápidos e imediatos, incluindo os atendimentos, comunicações e mudanças nas tendências de mercado.
Dessa forma, as empresas passaram a investir em tecnologias voltadas para a gestão, para assim acompanhar as mudanças e não ficar para trás.
Contudo, trouxemos 7 dicas valiosas sobre tecnologia e gestão para você aplicar em sua empresa. Para saber mais, leia o artigo até o final.
Tecnologia nas organizações
Como dissemos, a tecnologia é uma das ferramentas e meios mais importantes para a inovação e para o crescimento organização.
Nesse sentido, as empresas estão investindo cada vez mais em estratégias voltadas para a automação de atividades como a emissão de ordem de serviço, emissor de nota fiscal eletrônica de serviço e fluxo de caixa.
Automatizar esses processos são o começo de uma gestão empresarial voltada para a competitividade, já que as informações produzidas a partir dessas tecnologias são a base para a tomada de decisão.
Assim, este é o principal objetivo da tecnologia aplicada às organizações: facilitar os processos internos e produzir informações muito mais rápido e de forma muito mais assertiva.
Perceba que sempre que falamos sobre tecnologia e empresas, citamos a rapidez, qualidade no atendimento, assertividade e redução de erros, e essa rapidez é resultado da grande demanda do mercado.
Sendo assim, a empresa que não consegue oferecer esta rapidez, acaba ficando para trás e em desvantagem frente aos seus concorrentes.
Como aplicar a tecnologia aliada a gestão
Se você deseja estar em destaque no seu mercado de atuação, é essencial estar preparado para as mudanças e para utilizar a tecnologia a seu favor.
Para isso, trouxemos algumas sugestões de aplicações da tecnologia voltadas para a gestão empresarial.
Certificações importantes
A primeira sugestão que envolve tecnologia e gestão são as certificações, seja na área de TI, gestão ou qualidade.
Quando a empresa investe em certificações, está investindo em estratégias e no crescimento da empresa como um todo, já que a certificação propõe mudanças práticas no ambiente organizacional.
Comumente, as empresas investem em certificações como:
- ISO 9001, que está relacionada à aplicação de um Sistema de Gestão da Qualidade, aplicável em toda a organização;
- ISO 27002, que está relacionado às práticas de gestão da segurança da informação, muito associada a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Existem muitas outras certificações, principalmente voltadas para a Gestão da Qualidade.
Entretanto, é importante ressaltar que a tecnologia está presente nas certificações, principalmente pela necessidade de organizar dados, emitir relatórios e ceder informações às auditorias internas.
Invista em automação
Outra aplicação muito popular da tecnologia nos negócios é nas ações e projetos de automação.
Quando falamos em automação, estamos nos referindo à possibilidade de tornar os processos digitais, e até mesmo automáticos, com o objetivo de desburocratizar os processos e torna-los mais eficientes.
Aqui, é possível eliminar o papel, aderir à sistemas de controle e gerenciamento de negócio, fluxo de caixa, controle de estoques e emissão de ordem de serviço.
Com a automação, todas essas atividades podem ser feitas online, ou ainda de forma remota, tornando a informação imediata, segura e reduzindo a probabilidade de erro humano.
Trabalho em nuvem
Outra tendência que vem sendo muito usada nas organizações é o trabalho colaborativo e em nuvem.
Assim, existe uma infinidade de aplicações e vantagens para a gestão empresarial, principalmente acerca da segurança das informações, backups e disponibilidade dos arquivos.
Atualmente, é possível compartilhar e editar documentos em tempo real com várias pessoas, tudo online.
Além disso, o trabalho em nuvem permite a criação de uma cópia dos documentos e arquivos que a sua organização desejar, e com um baixo custo.
Hoje existem opções que permitem a assinatura de um pacote corporativo, que inclui armazenamento de arquivos, e-mail corporativo, aplicativos de reunião online, dentre outras ferramentas.
Experiência do usuário
Uma das maiores vantagens de aplicar a tecnologia em seu negócio é a possibilidade de proporcionar uma experiência única ao usuário.
Aqui, é possível fazer um atendimento rápido e de qualidade, com um tempo de resposta mínimo, já que hoje é possível trabalhar pelo próprio celular.
Com isso, você consegue trabalhar de qualquer lugar e atender os seus clientes em tempo real, basta estar conectado à internet.
Melhoria contínua
Por fim, não podíamos deixar de falar da melhoria contínua dentro das organizações.
Com a tecnologia, é possível criar meios para identificar e mensurar o desempenho das atividades, melhorando-as sempre que possível.
Assim, a gestão do seu negócio se torna muito mais assertiva e menos propensa a erros, além de gerar valor e satisfação aos clientes.
Conclusão
A tecnologia aliada a gestão empresarial pode ser um divisor de águas no que se trata da competitividade e na qualidade dos serviços.
Assim, ao utilizar as dicas acima, a sua empresa terá grandes resultados e oferecerá grandes vantagens aos clientes, já que está preparada para oferecer um serviço de qualidade.